No que diz respeito à contratação de pedreiros e mestre de obras, é importante observar se a pessoa tem experiência e trato com esse tipo de serviço, além de procurar saber se ela tem cursos de qualificação. Segundo Luiz Antônio Lacerda, da Redecon, um dos maiores transtornos que se tem com reforma ou construção é a falta de um profissional adequado para erguer a obra. "É bom procurar pessoas que tenham trabalhado tanto com pequenas quanto com grandes obras e atentar para os manuais de orientação ao consumidor que os fabricantes disponibilizam nos produtos", ensina. Pedreiros despreparados danificam materiais como cerâmica e porcelanato e o cliente volta à loja achando que os itens vieram com defeito de fábrica. Por isso muitos fabricantes têm colocado manuais de orientação, para que o consumidor tenha a mínima noção da aplicação daquele material.

Nivaldo de Oliveira, da Construrn, diz que até hoje as principais reclamações dos clientes são com os pedreiros. Essa ainda é uma dificuldade a superar. Por isso que, além de verificar se a pessoa tem experiência, é bom contratá-lo com a indicação de alguém conhecido. "Muitas vezes o cliente compra um produto e na hora de colocar o pedreiro, sem experiência e qualificação, danifica ou não faz o acabamento direito. Muitas vezes o cliente volta achando que é defeito no produto e nós temos que trocar", conta.

Reformando

Principais dicas

- Planeje sua reforma. Se puder, contrate um arquiteto ou projetista para fazer o projeto de reforma - nele você sabe exatamente quanto vai gastar e quais materiais comprar. Se não puder, procure as grandes lojas de material de construção que oferecem o serviço. Comprando lá, você terá direito.

- Procure pedreiros qualificados e com experiência, tanto em obras grandes quanto pequenas. Se ele puder ser indicado por algum amigo ou parente, com procedência, melhor ainda;

- Pesquise os preços dos produtos: a maioria dos fabricantes tem opções de linhas mais populares e baratas, assim como mais sofisticadas;

Material de construção

38 itens estão inclusos no pacote de reduções e isenções do governo federal, 32 deles isentos de IPI. Os demais têm alíquota entre 2% e 10%, já com desconto. O benefício dura até 30 de junho de 2010.

Alguns itens isentos:

- Cimento

- Tintas

- Pias

- Sanitários

- Argamassa

- Chuveiros elétricos

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