A Cedae é a estatal responsável pela limpeza e distribuição de água no estado do Rio de Janeiro. Sendo assim, se você depende dos serviços prestados pela empresa, perdeu a sua conta e não sabe como gerar a Cedae 2ª Via, continue lendo esse post que saberá como fazer isso da melhor forma.
De maneira breve, a principal empresa de serviços de esgoto, distribuição de água e saneamento básico exerce uma função extremamente importante para a população do estado do Rio de Janeiro.
Ademais, a instituição foi fundada com economia mista e tem como principal acionista o governo do estado. Ou seja, a distribuidora de água possui diversos meios de gerar a segunda via de conta: pelo site, aplicativo e telefone.
Segunda Via
Em primeiro lugar, é importante saber que a forma de cobrança da Cedae é baseada no tratamento de esgoto e no saneamento básico local. Sendo assim, não é cobrada a distribuição de água até a sua casa, mas sim, a quantidade de água que precisa ser limpa para o seu uso. Em outras palavras, é cobrada a limpeza de água que é usada na sua casa, levando em consideração a quantidade.
- Confira Também: Como gerar a Águas de Teresina 2ª Via, além de aprender a tirar Sanasa 2ª Via.
2ª Via Pelo Site
Inicialmente, se você pretende gerar a 2ª Via Cedae pela internet, veja o passo a passo abaixo:
- Vá até o site da Cedae
- Olhe em Painel de Serviços
- Procure pela opção Segunda via de Conta
- Acesse com a sua matrícula e CPF
- Localize a fatura não paga e agende uma nova
- Faça o pagamento da conta
2ª Via Pelo Aplicativo
Além disso, caso você prefira resolver esse tipo de burocracia por aplicativo, também é possível. Para isso:
- Acesse a loja de aplicativos do seu celular
- Encontre e faça o download do aplicativo da Cedae
- Entre no login colocando sua matrícula
- Procure a fatura vigente e solicite uma nova
2ª Via Pelo Telefone
Ademais, para quem prefere recorrer à meios convencionais de comunicação, também é possível solicitar a fatura via telefone.
- É só ligar 0800 28 21 195
- Informe as informações solicitadas pelo atendimento
- Leve a chamada até o setor financeiro
- Espere o atendimento
- Peça a segunda via
Dessa forma, é possível que eles reenviem essa fatura por através do seu e-mail. Sendo assim, tenha em mente qual conta irá usar para receber a conta e tente informar da forma mais clara possível, para que não haja erros e você não tenha que solicitar novamente.
- LEIA: Já falamos aqui sobre a Águas de Teresina 2ª Via, além do passo a pasos como tirar a 2ª Via Águas de Niterói.
Cedae Contatos
Por fim, a Cedae é uma grande empresa que possui diversos meios de comunicação para atendimento do cliente. Além disso, por ser uma das maiores distribuidoras de água do Estado do Rio de Janeiro, é importante que seja fácil o acesso ao atendimento da empresa.
Dessa forma, para entrar em contato com a empresa e falar sobre os serviços prestados: falta de água no seu bairro, reclamações, problemas com a água, entre outras coisas, pode utilizar os telefones abaixo para contato.
- SAC: 0800 28 21 195
- SAC para deficientes auditivos ou de fala: 0800 28 23 059
- Ouvidoria: 0800 031 6032
Lembrando que, a ouvidoria é um meio de contato posterior ao SAC. Sendo assim, é importante você guardar o protocolo de atendimento do SAC para que recorra à ouvidoria caso alguma falha aconteça na Central de Atendimento.
