Se você acabou de fazer uma compra usando como frete o serviço da Rodonaves Rastrear, então está é a página perfeita para você saber como fazer o rastreio da encomenda para ficar por dentro de qualquer problema que pode vir a surgir no meio da sua jornada de envio.
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A Rodonaves é uma empresa nacional que atua no ramo de transporte de encomendas no país a mais de 50 anos. Atualmente a firma atende todos os estados brasileiros em mais de 3 mil cidades, onde faz a entrega segura de seus produtos todos os dias.
Para deixar os seus clientes sossegados na hora de enviar o produto, a transportadora possui um sistema bem dinâmico que entrega em tempo real dados relacionados a localização e estado da encomenda.
Conheça ainda outras empresas que oferecem esse serviço:
No caso das compras feitas em lojas virtuais, o Rodonavez entrega um código de rastreio logo depois que ele faz o pagamento e confirma a encomenda. Dessa forma, mesmo em caso de falha na entrega de sua encomenda, o cliente pode verificar no site de rastreamento o motivo de levou a tal falha e consequentemente seguir o assunto para ter uma solução.
O rastreio é feito por meio da internet na plataforma que a própria transportadora disponibiliza. Tendo o seu smartphone, tablet ou computador, você consegue verificar as informações da encomenda seguindo as etapas abaixo:
- Acesse o site oficial da Rodonaves por este link – https://cliente.rte.com.br/;
- Siga acessando menu e depois clique na opção <<rastreio>>;
- Escolha <<rastreio individual>> se for pesquisar por uma única remessa ou <<rastreio por lotes>> quando for conferir várias remessas;
- Introduza o protocolo, a nota fiscal ou o CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico) de cada remessa;
- Basta clicar em <<rastrear>> para ver as informações da sua encomenda.
Todos os produtos que são enviados por meio do Rodonaves possuem um código de rastreio que possibilita a sua identificação no sistema de rastreamento. No ato da remessa essa informação é enviada por e-mail para o cliente. Juntamente com o código, a transportadora também envia por e-mail o link que você precisa acessar para inserir o código e ter acesso a todas informações da sua encomenda.
Dúvidas e problemas podem ser reportados a transportadora através do Rodonaves Telefone. O número que o cliente deve usar para entrar em contato vai depender da sua localização. Os telefones estão disponíveis no site oficial de acordo com a sua cidade – siga as etapas abaixo para conferir:
- Entre no site da empresa por este link – https://rte.com.br/quem-somos/unidades/;
- Escolha a sua cidade e clique em <<Pesquisar>>;
- Na próxima tela estarão as unidades das filias da transportadora por estado com as suas respetivas informações de contato.
Fundada a mais de 40 anos, a Rodonaves é especializada no atendimento de diferentes clientes, desde as pequenas as grandes lojas brasileiras. A Companhia atua no setor de transporte e logística na grande parte dos estados brasileiros.
Fora isso, a transportadora também atua na restauração, locação e venda de veículos em algumas regiões do país.
